적용 일시 : 2021. 09. 02.
◆ 대회서비스
1. 채널 대회 관리
- 채널 대회에서는 기존 공식 대회와 같이 타이틀과 서브타이틀 텍스트를 흰색으로 표기되도록 기능을 제공되고 있습니다.
이 과정에서 개최자가 설정한 커스텀 배경 이미지와 흰색으로 노출되는 텍스트를 함께 확인할 때 텍스트의 색상이 이미지에 묻혀, 텍스트 확인이 어려운 상황이 있는 것을 확인하게 되었습니다.
이러한 불편을 해소하기 위해 대회의 타이틀과 서브타이틀 텍스트 색상을 개최자가 흰색/검은색 중 선택하여 이용할 수 있도록 기능을 추가하였습니다.
- 채널 대회에서는 대회 타이틀과 서브타이틀을 설정할 때 글자 수를 각 20자씩 설정할 수 있도록 제공되고 있습니다.
이 과정에서 일부 개최자들로부터 글자 수 확장 요청이 확인되어, 글자 수를 각 30자씩 설정할 수 있도록 기능을 개편하였으며,
또한 길어지는 글자 수에 대비하여, 각 디바이스에 따라 글자 수 초과 시 말줄임표가 적용되도록 기능을 추가하였습니다.
- 채널 대회에서는 개최자가제공되는 게임 종목을 선택하거나, 직접 기입할 수 있습니다.
이 과정에서 기존에는 알파벳순으로 게임 종목 리스트가 노출되었으나,
플랫폼에서 대회 생성이 많은 게임 종목순으로 게임 종목 리스트가 노출되도록 기능을 개편하였습니다.
더불어 기능명이 게임 이름이라고 표기되고 있어, 플랫폼 내 명칭을 통일하기 위해 아래와 같이 표기를 변경하였습니다.
- 게임 이름 → 종목
- 채널 대회에서는대회를 개최/수정하는 과정에서 모집 팀 수를 제한하는 기능이 제공되고 있습니다.
이 과정에서 최대 256개의 팀까지만 참가 접수가 가능하도록 기능이 제공되고 있기 때문에 많은 개최자들의 아쉬움이 있다는 것을 확인하게 되었습니다.
이러한 불편을 해소하기 위해 최대 512개의 팀까지 참가 접수가 가능하도록 기능을 개편하였습니다.
- 채널 대회에서는 대회를 개최/수정하는 과정에서 경기 규정 기능이 제공되고 있습니다.
이때 개최자가 경기 규정을 작성할 때 다양한 텍스트 스타일을 활용하고, 구체적인 내용을 작성할 수 있도록 안내하기 위해
경기 규정 모달창에 아무것도 입력하지 않을 시 ‘경기규정을 입력해 주세요’ 텍스트가 표기되도록 기능을 추가하였습니다.
- 채널 대회에서는 대회를 개최/수정하는 과정에서 참가 조건 설정 (질문입력) 기능이 제공되고 있습니다.
해당 기능을 이용할 경우 텍스트 입력, 체크박스, 이미지 요청 3가지 기능을 이용할 수 있는데,
해당 표기를 개최자들이 조금 더 쉽게 이해하고 자유롭게 이용할 수 있도록 유도하기 위해 아래와 같이 표기를 변경하였습니다.
- 텍스트 입력 → 질문/답변
- 체크박스 → 동의확인
- 이미지 요청 → 증빙 이미지 요청
- 채널 대회에서는 개최자가 더미 팀을 추가할 수 있으며, 대회 참가팀 리스트에서 더미 팀을 확인할 수 있습니다.
이 과정에서 더미 팀에게 [자세히 보기] 기능이 제공되어 더미 팀의 상세 페이지로 이동되는 이슈가 있는 것을 확인하게 되었습니다.
만약 이러한 이슈가 실행될 경우더미 팀의 상세 페이지에 실제로 존재하지 않아, 페이지 무한 로딩 현상이 발생되게 되기 때문에
대회 참가팀 리스트에서 더미 팀에게 [자세히 보기] 기능이 제공되지 않도록 기능을 개편하였습니다.
- 채널 대회에서는 개최자가 더미 팀을 직접 추가할 수 있는 기능이 제공되고 있습니다.
다만, 더미 팀을 추가할 시 일반 참가 팀과 구분하여 확인하기 어려운 상황이 발생하였습니다.
이러한 불편을 해소하기 위해 더미 팀의 경우 로고 영역에 더미 팀이 표기되도록 기능을 추가하였습니다.
더불어 추가한 더미 팀의 정보를 수정하거나 삭제할 수 있는 기능이 제공되지 않아 운영상 혼란을 야기하는 이슈가 있는 것을 확인하게 되었습니다.
이러한 불편을 해소하기 위해 개최자가 추가한 더미 팀을 직접 수정하거나 삭제하여 자유롭게 대회를 운영할 수 있도록 더미 팀 수정/삭제 기능을 추가하였습니다.
2. 채널 대회 대진표 관리
- 채널 대회에서는 개최자가 대회 생성을 완료하였을 경우 대진표 탭으로 이동되도록 기능이 제공되고 있습니다.
이 과정에서 개최자가 대진표 생성 스탭을 조금 더 쉽게 이해할 수 있도록 대진표 탭에 아래와 같이 안내 텍스트를 추가하였습니다.
- 대회가 생성되었습니다.
- 대회(경기)를 시작하고 결과를 입력하기 위해서는 대진표 생성이 필요합니다.
- 채널 대회에서는 대진표 타입을 선택한 후 대진표 수정 기능을 통해 대진표의 설정을 다양하게 조작할 수 있도록 기능이 제공되고 있습니다.
이때 대진표 수정 기능 이용 시 함께 제공되는 라운드별 세트 수 설정을 개최자가 조금 더쉽게 이해할 수 있도록 아래와 같이 안내 텍스트를 추가하였습니다.
- 매치당 몇판으로 승부를 가릴지 정합니다.
- 채널 대회에서는 대진표 타입을 선택한 후 대진표 수정 기능을 통해 대진표의 설정을 다양하게 조작할 수 있도록 기능이 제공되고 있습니다.
이때 대진표 수정 기능 이용 시 함께 제공되는 유저 결과입력 활성화/비활성화 기능의 표기를아래와 같이 표기를 변경하였습니다.
- 유저 결과입력 → 참가자 결과 입력 활성화
- 채널 대회에서는 참가 팀이 대회에 설정되어 있는 자격을 전부 달성하지 않더라도, 개최자의 결정 하에 해당 팀이 대회에 정상적으로 참가할 수 있도록 기능이 제공되고 있습니다.
이 과정에서 개최자가 참가 팀이 어떠한 자격을 달성하지 않았는지 상세하게 확인할 수 없어, 대회에 참가시키기 위한 결정을 진행하기 어렵다는 불편이 있다는 것을 확인하게 되었습니다.
이러한 불편을 해소하기 위해 채널 대회 대진표 관리 과정에서 참가 팀의 자격을 상세하게 확인할 수 있도록 기능을 추가하였습니다.
- 채널 대회에서는 참가 팀이 개최자가 설정한 참가조건 답변을 작성하고 대회에 참가할 수 있도록 기능을 제공하고 있습니다.
다만, 개최자가 참가 접수 도중 참가조건 답변 기능을 활성화하는 경우가 있고,
처음부터 활성화하지 않은 상태로 참가 접수 후 팀의 정보를 조회하는 경우가 있어
참가조건 답변을 작성하지 않은 팀을 조금 더 쉽게 확인할 수 있도록 참가조건 답변을 확인하는 공간에 아래와 같이 안내 텍스트를 추가하였습니다.
- 참가 조건에 대한 답변이 없습니다.
- 채널 대회에서는 체크인을 하지 않은 팀일 경우 X 아이콘을 통해 한 눈에 확인할 수 있도록 기능을 제공하고 있습니다.
다만, 체크인 완료 팀들과 함께 확인하였을 때 체크인을 하지 않은 팀들을 분류하여 확인하기 어렵다는 의견이 있어,
체크인 기능 사용 시 V 아이콘을 사용하고, 체크인 미완료 팀들에게는 V 아이콘이 비활성화 되도록 기능을 개편하였습니다.
- 채널 대회에서는 참가 팀을 대진표로 포함시킬 때 자유롭게 컨트롤 할 수 있도록 상단부터 비어있는 시드에 순차적 배정되도록 기능을 제공하고 있습니다.
다만, 이렇게 기능을 제공하다보니 하단 시드가 비어있는 채로 경기를 시작하는 케이스가 발생하는 것을 확인하게 되었습니다.
이런 상황을 대비하기 위해 기존에 랜덤섞기 기능을 제공하고 있었으나, 개최자 입장에서 기능을 이해하고 이용하기 어려운 것으로 보여,
대진표를 배치할 때 하단 시드가 비지 않도록, 대진표를 최적화하여 배치하도록 기능을 추가하였습니다.
3. 계정 연동 변경 제한 해제
- 계정 연동 기능은 사용하는 게임 계정 및 닉네임을 LVUP 계정에 연동할 수 있는 기능이며, 대회, 코칭 서비스 이용 시 등등 다양한 기능으로 사용되고 있습니다. 기존에는 악용을 방지하기 위해 계정 연동 시 7일 이후에 재연동이 가능하도록 제한하였으나,
이러한 정책으로 인해 대회 서비스를 이용하는 유저분들이 불편을 겪고 계시다는 점을 확인하게 되었습니다.이러한 불편사항을 해소하기 위해, 계정을 연동하였더라도 바로 변경할 수 있도록 제한을 해제하였습니다.
단, 진행 중인 대회에 참가 중일 경우에는 악용을 방지하기 위해 계정을 변경할 수 없도록 제한을 유지하였습니다.