안녕하세요. 빅픽처인터렉티브㈜입니다.
빅픽처인터렉티브㈜의 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침이 아래와 같이 개정됨을 안내드립니다.
1. 약관 개정 일정
개정안 적용 일자 : 2022년 4월 12일
2. 주요 변경 사항
(1) 멤버십 서비스 개편에 따른 운영 정책 및 수집 개인정보 항목 변경
(2) 약관 체계를 고려한 조항 통합 및 정비
(3) 서비스명 변경에 따른 약관 내 용어 변경 적용
(4) 약관 내 용어 통일 및 오타 수정
3. 세부 변경 내용
* 신규 조항 삽입에 따라 조항번호만 수정된 경우는 생략하였습니다.
* 의미 변화없이 맞춤법에 따라 수정된 경우는 생략하였습니다.
빅픽처인터렉티브㈜ 서비스 이용약관
[2조] 용어의 정의
(개정 전)
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 아래와 같습니다.
- 서비스 : 회사가 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 'e스포츠' 아레나 및 행사를 이용할 수 있도록 설정한 시스템을 말하며 아울러 서비스를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
- 회사 : 서비스를 통해 사업을 영위하는 주체를 말합니다.
- 회원 : 회원 가입 절차를 완료하여 회사와 서비스의 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
- 이용자 : 회원가입이 완료되지 않은 상태에서 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- 이메일 : 정상적으로 사용 가능한 전자 메일 주소이며, 실제 본인 소유의 전자메일 주소를 말합니다.
- 비밀번호 : 회원이 부여받은 닉네임, 전화번호 등과 일치된 회원임을 확인하고, 회원 자신의 비밀을 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
- 온라인 마켓플레이스 : 서비스를 사고팔 수 있는 가상의 온라인 공간을 말합니다.
- 온라인 마켓플레이스 제공 사업자 : 서비스 마켓플레이스 및 그 안에서의 부가서비스(광고 서비스 등)를 제공하고, 이에 대한 대가를 받는 사업자 (이하 “회사”라고 합니다)를 말합니다.
- 온라인 마켓플레이스 제공 서비스 : 회사가 레벨업지지 사이트와 레벨업지지 코치를 통하여 회원들에게 제공하는 회원 간의 강의 중개 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.
- 레벨업 코치 : 강의를 판매할 의사로 해당 서비스를 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 회사의 레벨업지지 사이트 또는 레벨업지지 코치에 등록하거나 관련 정보를 프로필에 등록한 회원을 의미합니다.
- 수강생 : 레벨업 코치의 서비스를 구매한 회원을 말합니다.
- 레벨업 포인트 : 수강생이 서비스를 구매하고 그 대가를 지급하는 데 사용하기 위한 것으로 회사가 발행, 관리하는 선불전자지급수단을 말합니다. 레벨업 포인트는 2가지 성격으로 구분됩니다.
① 회원이 유상으로 구매하는 ‘UP 포인트’
② 회사가 무상으로 지급하는 ‘VEL 포인트'
- 레벨업지지 안전결제서비스 : 레벨업 코치와 수강생의 사이에 신뢰할 수 있는 중립적인 회사가 중개하여 금전 또는 물품(서비스 포함)을 거래를 하도록 하는 에스크로 방식의 서비스를 말합니다.
- 외부거래 : 레벨업 안전결제서비스를 통하지 않고 레벨업 코치와 수강생이 직접 서비스 대금을 주고받는 행위를 말합니다.
- 수익금 : 레벨업 코치가 중개 서비스를 이용하여 판매 완료한 금액을 의미합니다. 수강생의 결제 대금 중 판매 수수료를 제외한 금액으로 지급됩니다.
- 닉네임 : 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자나 숫자 혹은 그 조합으로 서비스 이용 시 회원을 구분하고 지칭하고 나타내는 명칭을 말합니다.
- 이용 중지 : 회사가 약관에 따라 회원의 서비스 이용을 제한하는 것을 말합니다.
- 회원탈퇴 : 회사 또는 회원이 서비스 사용 후 이용 계약을 해약하는 것을 말합니다.
- 서비스 정책: 개인정보처리방침과 서비스 이용약관의 통칭입니다.
(개정 후)
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 아래와 같습니다.
- 서비스 : 회사가 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 'e스포츠' 관련 각종 서비스를 이용할 수 있도록 설정한 시스템을 말하며 아울러 서비스를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
- 회사 : 서비스를 통해 사업을 영위하는 주체를 말합니다.
- 회원 : 회원가입 절차를 완료하여 회사와 서비스의 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
- 이용자 : 회원가입이 완료되지 않은 상태에서 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- 이메일 : 정상적으로 사용 가능한 전자우편 주소이며, 실제 본인 소유의 전자우편 주소를 말합니다.
- 아이디 : 회원의 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
- 비밀번호 : 회원이 회원의 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 자신의 비밀을 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
- 닉네임 : 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자나 숫자 혹은 그 조합으로 서비스 이용 시 회원을 구분하고 지칭하고 나타내는 명칭을 말합니다.
- 온라인 마켓플레이스 : 서비스를 사고팔 수 있는 가상의 온라인 공간을 말합니다.
- 온라인 마켓플레이스 제공 사업자 : 온라인 마켓플레이스 및 그 안에서의 부가서비스(광고 서비스 등)를 제공하고, 이에 대한 대가를 받는 사업자(이하 “회사”라고 합니다)를 말합니다.
- 온라인 마켓플레이스 제공 서비스 : 회사가 레벨업지지와 게임코치 온라인을 통하여 회원들에게 제공하는 회원 간의 강의 중개 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.
- 온라인 코치 : 강의를 판매할 의사로 해당 서비스를 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 회사의 게임코치 온라인 사이트에 등록하거나 관련 정보를 프로필에 등록한 회원을 의미합니다.
- 수강생 : 게임코치 온라인의 서비스를 구매한 회원을 말합니다.
- UP포인트 : 회원이 회사의 서비스를 구매하고 그 대가를 지급하는데 사용하기 위해 회원 계정에 직접 충전하거나 이벤트 등으로 받을 수 있는 회사가 발행, 관리하는 선불전자지급수단을 말합니다.
- VEL포인트 : 회원이 회사의 서비스 이용 중 회사가 제시하는 미션, 프로모션 등에 참여하여 무상으로 적립받은 후 회사가 지정한 사용처에서 사용할 수 있는 포인트를 말합니다.
- 게임코치 온라인 안전결제서비스 : 온라인 코치와 수강생의 사이에 신뢰할 수 있는 중립적인 회사가 중개하여 금전 또는 물품(서비스 포함)을 거래를 하도록 하는 에스크로 방식의 서비스를 말합니다.
- 외부거래 : 게임코치 온라인 안전결제서비스를 통하지 않고 온라인 코치와 수강생이 직접 서비스 대금을 주고받는 행위를 말합니다.
- 수익금 : 온라인 코치가 중개 서비스를 이용하여 판매 완료한 금액을 의미합니다. 수강생의 결제 대금 중 판매 수수료를 제외한 금액으로 지급됩니다.
- 이용 중지 : 회사가 약관에 따라 회원의 서비스 이용을 제한하는 것을 말합니다.
- 회원탈퇴 : 회원이 이용 계약을 해약하는 것을 말합니다.
- 서비스 정책 : 개인정보 처리방침과 서비스 이용약관의 통칭입니다.
[3조] 약관의 명시와 개정
(개정 전)
2항) 회사는 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정을 준수합니다.
7항) 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 및 관계 법령 또는 상관례를 준수합니다.
(개정 후)
2항 삭제
7항) 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 및 기타 관계 법령 또는 상관례를 준수합니다.
[4조] 서비스의 제공, 제공 목적의 변경
(개정 전)
1항) 회사는 회원에게 아래 각 '호'에서 명시한 서비스를 제공합니다.
1호) 'e스포츠' 아레나의 의뢰 및 아레나 참여와 관련된 중개역할
2호) 기타 회사가 정하는 모든 업무 및 서비스에 필요하다고 판단된 내부 유/무료 서비스
3호) 중개 서비스: 회사가 레벨업지지 사이트를 통하여 회원 상호간에 물품매매거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다. 회사는 전문가의 물품판매의 촉진을 위한 관련 부가서비스로서 전문가의 상품노출을 위한 전시권 등 판매촉진서비스를 유상으로 제공할 수 있습니다.
(개정 후)
1항) 회사는 회원에게 아래 '각' 호에서 명시한 서비스를 제공합니다.
1호) 'e스포츠' 아레나의 의뢰 및 아레나 참여와 관련된 중개 역할
2호) 기타 회사가 정하는 모든 업무 및 서비스에 필요하다고 판단된 내부 유/무료 서비스
3호) 중개 서비스 : 회사가 레벨업지지와 게임코치온라인 사이트를 통하여 회원 상호간에 물품매매거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다. 회사는 전문가의 물품판매의 촉진을 위한 관련 부가서비스로서 전문가의 상품노출을 위한 전시권 등 판매촉진서비스를 유상으로 제공할 수 있습니다.
[5조] 서비스 이용의 제한, 일시적 중지 및 종료
(개정 전)
1항) 회사는 아래 각 '호'에서 명시한 사유가 발생하는 경우 회원의 서비스 이용을 제한하는 조치를 취할 수 있으며, 회원의 개인 이메일 또는 서비스 내 공지를 통해 통보합니다.
1호) 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장
2호) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 등 통신의 두절
3호) 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4호) 회사 판단하에 특정 사유로 서비스 제공을 지속하는 것이 불가능하다고 인정하는 경우
5호) 국가비상사태 및 천재지변으로 회사가 물리적 피해를 받아 서비스 제공이 어려운 경우
6호) 이용약관에 따라 제공되기로 약속한 서비스 제공이 더는 어렵다고 회사가 판단한 경우
※ 1항에 의한 서비스 중지의 경우에는 “회사”는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
(개정 후)
1항) 회사는 아래 각 '호'에서 명시한 사유가 발생하는 경우 회원의 서비스 이용을 제한하는 조치를 취할 수 있으며, 회원의 개인 이메일 또는 서비스 내 공지를 통해 통보합니다.
1호) 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장
2호) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 등 통신의 두절
3호) 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4호) 회사 판단하에 특정 사유로 서비스 제공을 지속하는 것이 불가능하다고 인정하는 경우
5호) 국가비상사태 및 천재지변으로 회사가 물리적 피해를 받아 서비스 제공이 어려운 경우
6호) 이용약관에 따라 제공되기로 약속한 서비스 제공이 더는 어렵다고 회사가 판단한 경우
※ 1항에 의한 서비스 중지의 경우에는 “회사”는 제8조(회원에 대한 통지의 의무)에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
[6조] 약관의 명시와 개정
(개정 전)
2항) 이용자가 회원가입 절차를 완료함으로써 회원가입이 완료되며 회원이 됩니다. 다만, 아래 각 '호'에 해당하는 사항은 회사는 회원가입 신청을 거부하거나 기존 승인된 회원 자격을 취소할 수 있습니다.
1호) 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
2호) 휴대폰 인증, 본인 인증이 불가능한 경우
3호) 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
4호) 이용 신청 시 필요 사항을 허위로 기재하여 신청한 경우
5호) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
6호) 사회 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
7호) 14세 미만 아동, 법정대리인의 동의 여부와 관련 없이 회사가 제공하는 모든 서비스의 회원가입 불가
8호) 회사가 정한 회원가입 신청 요건에 미비하거나 서비스의 기술 및 품질에 지장을 줄 수 있다고 회사가 판단한 경우
(개정 후)
2항) 이용자가 회원가입 절차를 완료함으로써 회원가입이 완료되며 회원이 됩니다. 다만, 아래 각 '호'에 해당하는 사항은 회사는 회원가입 신청을 거부하거나 기존 승인된 회원 자격을 취소할 수 있습니다.
1호) 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
2호) 휴대폰 인증, 본인 인증이 불가능한 경우
3호) 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
4호) 이용 신청 시 필요 사항을 허위로 기재하여 신청한 경우
5호) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
6호) 사회 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
7호) 회사가 정한 회원가입 신청 요건에 미비하거나 서비스의 기술 및 품질에 지장을 줄 수 있다고 회사가 판단한 경우
[19조] 예치금
(개정 전)
1항) 수강생은 레벨업지지 포인트충전 서비스를 이용하여 일정 금액을 예치할 수 있습니다.
2항) 레벨업지지 포인트는 수강생의 서비스구매와 관련한 결제의 수단으로만 사용이 가능하며 레벨업지지 코치의 광고결제의 수단으로의 사용은 불가능합니다.
3항) 충전 포인트는 예치금 형태로, 충전 시점의 세금계산서 발행은 불가능합니다. 충전 단계에서 회원의 요청이 있는 경우 현금영수증 지출 증빙용의 발급은 가능하나 실제 용역 주체가 아닌 중개업체 명의로 발행됨으로 영수증 이외의 용도로 사용이 불가능합니다.
4항) 충전 포인트(예치금)의 환급은 예치금 결제 시 이용한 동일 결제수단으로 환불 처리합니다, 회사는 예치금의 신뢰도 확인과 관련된 사항, 사용상의 제한이나 그 밖의 주의사항을 서비스 화면에 공지하거나 서비스를 이용하는 회원에게 레벨업지지 안내 등을 활용하여 고지합니다.
(개정 후)
1항) 회원은 UP포인트 충전 서비스를 이용하여 일정 금액을 예치할 수 있습니다.
2항) UP포인트는 회원의 서비스구매와 관련한 결제의 수단으로만 사용이 가능하며 게임코치 온라인의 광고결제의 수단으로의 사용은 불가능합니다.
3항) 충전 포인트는 예치금 형태로, 충전 시점의 세금계산서 발행은 불가능합니다. 충전 단계에서 회원의 요청이 있는 경우 현금영수증 지출 증빙용의 발급은 가능하나 실제 용역 주체가 아닌 중개업체 명의로 발행됨으로 영수증 이외의 용도로 사용이 불가능합니다.
4항) 충전 포인트(예치금)의 환급은 예치금 결제 시 이용한 동일 결제수단으로 환불 처리합니다. 회사는 예치금의 신뢰도 확인과 관련된 사항, 사용상의 제한이나 그 밖의 주의사항을 서비스 화면에 공지하거나 서비스를 이용하는 회원에게 레벨업지지 또는 게임코치온라인 서비스 내 안내 등을 활용하여 고지합니다.
[20조] 레벨업지지 UP포인트
(개정 전)
1항) 레벨업지지 UP포인트는 수강생이 서비스를 구매하고 그 대가를 지급하는 데 사용하기 위한 결제 수단으로, 회사가 발행·관리하는 선불전자지급수단을 말합니다.
2항) 회사의 결제 시스템을 통해 레벨업지지코치의 서비스를 구매하는 경우, 회원은 단독으로 또는 다른 결제 수단과 함께 레벨업지지 UP포인트을 사용할 수 있으며 1UP 포인트는 현금 10원의 의미가 있습니다.
3항) 회원의 서비스 구매·이벤트 참여 시 회사는 정책에 따라 레벨업지지 UP포인트을 무상으로 적립해줄 수 있습니다.
4항) 회원이 적립이나 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상으로 제공받은 레벨업지지 UP포인트는 회사에서 정한 기한 내에만 이용이 가능합니다.
5항) 무상으로 적립된 레벨업지지 UP포인트을 통해 서비스를 구매한 경우, 현금영수증은 발행되지 않습니다.
6항) 회원은 필요한 경우 다양한 결제 수단을 이용하여 레벨업지지 UP포인트를 유상으로 충전하여 사용할 수 있습니다.
7항) 레벨업지지 UP포인트는 회사에서 제공하는 단위 금액 및 결제 수단을 통해서만 충전할 수 있습니다.
8항) 충전된 레벨업지지 UP포인트의 유효기간은 최초 충전 일로부터 5년이며, 거래 취소에 의해 레벨업지지 UP포인트로 반환된 결제 대금 역시 최초 결제일로부터 기산합니다. 회사는 소진일 30일 전에 소멸 예정 사실을 회원에게 이메일(E-mail) 등으로 통지하며, 유효기간의 연장은 불가합니다.
9항) 회원은 유상으로 충전하여 보유하고 있는 충전 UP포인트에 대하여 유효 기간 내에 관리자에게 문의 하여 포인트 환불, 환급 신청을 할 수 있습니다. 단, 무상으로 적립된 UP포인트는 환급의 대상이 되지 않습니다.
10항) 충전 UP포인트는 환급 가능한 전액을 대상으로 신청 가능하며, 회사는 신청이 있는 날부터 7일 이내 원 결제 수단으로 환급함을 원칙으로 합니다. 다만, 원 결제 수단으로의 환급이 불가할 경우 기타 환급 수단으로 지급할 수 있습니다.
11항) 제10항에도 불구하고, 본 약관 22조 라.의 2.거래 부정행위에 해당하는 거래 부정행위가 의심되는 경우 회사는 해당 내역을 확인하기 위하여 최대 120일까지 충전 UP포인트의 환급을 보류할 수 있습니다. 이 경우, 회원이 거래 사실 증빙서류 등 관련 서류를 회사에 제공하는 때에는 회사가 이를 확인한 후 송금처리합니다.
12항) 본 조에서 정한 것 외에도 법률의 규정이나 합리적인 사유(법원·수사기관·금융기관 등 권한 있는 기관의 요청이 있는 경우, 기타 위탁사를 통해 사실 확인이 필요한 경우 등)가 있으면, 회사는 해당 사항을 회원에게 통지하고 처리 결과의 확인 시까지 거래 대금의 전부 또는 일부의 지급을 추가로 유보하거나 상계할 수 있습니다.
13항) 회사는 회원에게 환급 수단·계좌와 관련하여 필요한 자료의 제공을 요구할 수 있으며, 회원은 이에 협조하여야 합니다.
14항) 회사는 천재지변 및 레벨업지지 UP포인트의 결함 등의 사유로 재화 또는 용역을 제공하기 곤란하여 회원이 레벨업지지 UP포인트을 사용하지 못하게 된 경우, 충전된 레벨업지지 UP포인트의 잔액의 전부를 지급합니다.
15항) 다음 각호에 해당하는 경우 레벨업지지 UP포인트가 소멸됩니다.
① 레벨업지지 UP포인트의 유효기간이 경과하는 경우
② 회원이 서비스의 이용계약 해지와 함께 포인트 소멸에 동의한 경우
③ 무상의 레벨업지지 UP포인트 지급을 목적으로 회사에서 제시한 조건이 멸실되는 경우
16항) 회원은 레벨업지지 UP포인트를 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니 됩니다
17항) 회원이 부당 또는 부정하게 레벨업지지 UP포인트를 취득한 경우 회원은 레벨업지지 UP포인트를 사용할 수 없으며 회사는 이를 회수할 수 있습니다. 회사는 본 약관 22조 라.의 3.결제부정행위에 준하는 행위가 의심되는 경우, 위반한 회원에 대하여 이용계약의 해지, 적립금 또는 할인쿠폰의 환수, 회원 자격의 제한, 현금 환불 보류 등의 조치 및 민∙형사 상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.
18항) 회원의 구매 취소 등의 사유가 발생하여 회사가 회원에게 이미 부여한 레벨업지지 포인트를 환수하고자 할 경우, 환수 시점에 해당 회원의 포인트 잔액이 환수 포인트보다 작으면 회사는 해당 회원에 대한 레벨업지지 포인트를 0보다 작은 마이너스 포인트로 처리할 수 있으며, 회원은 자신의 마이너스 포인트를 ‘추가 서비스 구매를 통한 포인트 적립’, ‘현금 결제를 통한 포인트 충전’ 등 회사가 요구하는 방법으로 만회해야 합니다.
19항) 레벨업지지 포인트의 부여 및 사용에 관한 상세한 사항은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 구체적인 사항을 서비스 페이지를 통해 공지합니다.
20항) 회사는 사정에 따라 레벨업지지 포인트의 적립률과 유효기간 등의 제반규칙을 변경할 수 있습니다.
21항) 만 19세 미만의 미성년자 회원이 UP포인트를 충전할 때에는 반드시 법정 대리인의 동의를 받아야 합니다.
22항) 미성년자 회원이 법정대리인의 동의를 진행할 때에는 법정대리인이 회사가 제공하는 인증수단을 사용하여 본인임을 확인하여야 하며, 동의기간(1개월/3개월/6개월/12개월)을 선택하셔야 합니다.
23항) 동의기간 중 법정대리인의 취소를 요청하는 경우에는 회사에서 제공하는 절차에 따라 신청할 수 있습니다.
24항) 회사는 법정대리인이 선택한 기간 중 발생하는 미성년자의 결제내역에 대하여 사전에 수집된 법정대리인의 이메일 주소 등을 통해 안내할 수 있으며, 1:1문의를 통해 법정대리인이 직접 확인할 수 있습니다.
25항) 관계법령에 따라, 미성년자가 본인이 아닌 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입을 하거나, 결제수단을 도용하여 결제하는 등 정당하지 아니한 방법으로 UP포인트를 충전하거나 상품을 구매하는 등의 이용행위에 대해서는 취소할 수 없습니다.
26항) 회사가 법정대리인의 동의절차 없이 미성년자와 계약을 맺은 경우에는 법정대리인 또는 미성년자 본인이 해당 계약을 취소할 수 있습니다.
(개정 후 - 조항 제목 변경)
[20조] UP포인트
1항) UP포인트는 회원이 회사의 서비스를 구매하고 그 대가를 지급하는데 사용하기 위해 회원 계정에 직접 충전하거나 이벤트 등으로 받을 수 있는 회사가 발행, 관리하는 선불전자지급수단을 말합니다.
2항) 회사의 결제 시스템을 통해 레벨업지지 또는 게임코치 온라인의 서비스를 구매하는 경우, 회원은 단독으로 또는 다른 결제 수단과 함께 UP포인트를 사용할 수 있으며 1UP 포인트는 현금 10원의 의미가 있습니다.
3항) 회원의 서비스 구매·이벤트 참여 시 회사는 정책에 따라 UP포인트를 무상으로 적립해줄 수 있습니다.
4항) 회원이 적립이나 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상으로 제공받은 UP포인트는 회사에서 정한 기한 내에만 이용이 가능합니다.
5항) 무상으로 적립된 UP포인트를 통해 서비스를 구매한 경우, 현금영수증은 발행되지 않습니다.
6항) 회원은 필요한 경우 다양한 결제 수단을 이용하여 UP포인트를 유상으로 충전하여 사용할 수 있습니다.
7항) UP포인트는 회사에서 제공하는 단위 금액 및 결제 수단을 통해서만 충전할 수 있습니다.
8항) 충전된 UP포인트의 유효기간은 최초 충전 일로부터 5년이며, 거래 취소에 의해 UP포인트로 반환된 결제 대금 역시 최초 결제일로부터 기산합니다. 회사는 소진일 30일 전에 소멸 예정 사실을 회원에게 이메일(E-mail) 등으로 통지하며, 유효기간의 연장은 불가합니다.
9항) 회원은 유상으로 충전하여 보유하고 있는 충전 UP포인트에 대하여 유효 기간 내에 관리자에게 문의 하여 포인트 환불, 환급 신청을 할 수 있습니다. 단, 무상으로 적립된 UP포인트는 환급의 대상이 되지 않습니다.
10항) 충전 UP포인트는 환급 가능한 전액을 대상으로 신청 가능하며, 회사는 신청이 있는 날부터 7일 이내 원 결제 수단으로 환급함을 원칙으로 합니다. 다만, 원 결제 수단으로의 환급이 불가할 경우 기타 환급 수단으로 지급할 수 있습니다.
11항) 제10항에도 불구하고, 본 약관 제22조(중개 서비스 이용정지, 이용제한) 라.의 2.거래 부정행위에 해당하는 거래 부정행위가 의심되는 경우 회사는 해당 내역을 확인하기 위하여 최대 120일까지 충전 UP포인트의 환급을 보류할 수 있습니다. 이 경우, 회원이 거래 사실 증빙서류 등 관련 서류를 회사에 제공하는 때에는 회사가 이를 확인한 후 송금처리합니다.
12항) 본 조에서 정한 것 외에도 법률의 규정이나 합리적인 사유(법원·수사기관·금융기관 등 권한 있는 기관의 요청이 있는 경우, 기타 위탁사를 통해 사실 확인이 필요한 경우 등)가 있으면, 회사는 해당 사항을 회원에게 통지하고 처리 결과의 확인 시까지 거래 대금의 전부 또는 일부의 지급을 추가로 유보하거나 상계할 수 있습니다.
13항) 회사는 회원에게 환급 수단·계좌와 관련하여 필요한 자료의 제공을 요구할 수 있으며, 회원은 이에 협조하여야 합니다.
14항) 회사는 천재지변 및 UP포인트의 결함 등의 사유로 재화 또는 용역을 제공하기 곤란하여 회원이 UP포인트를 사용하지 못하게 된 경우, 충전된 UP포인트의 잔액의 전부를 지급합니다.
15항) 다음 각호에 해당하는 경우 UP포인트가 소멸됩니다.
① UP포인트의 유효기간이 경과하는 경우
② 회원이 서비스의 이용계약 해지와 함께 포인트 소멸에 동의한 경우
③ 무상의 UP포인트 지급을 목적으로 회사에서 제시한 조건이 멸실되는 경우
16항) 회원은 UP포인트를 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니 됩니다
17항) 회원이 부당 또는 부정하게 UP포인트를 취득한 경우 회원은 UP포인트를 사용할 수 없으며 회사는 이를 회수할 수 있습니다. 회사는 본 약관 제22조(중개 서비스 이용정지, 이용제한) 라.의 3.결제부정행위에 준하는 행위가 의심되는 경우, 위반한 회원에 대하여 이용계약의 해지, 적립금 또는 할인쿠폰의 환수, 회원 자격의 제한, 현금 환불 보류 등의 조치 및 민∙형사 상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.
18항) 회원의 구매 취소 등의 사유가 발생하여 회사가 회원에게 이미 부여한 UP포인트를 환수하고자 할 경우, 환수 시점에 해당 회원의 포인트 잔액이 환수 포인트보다 작으면 회사는 해당 회원에 대한 UP포인트를 0보다 작은 마이너스 포인트로 처리할 수 있으며, 회원은 자신의 마이너스 포인트를 ‘추가 서비스 구매를 통한 포인트 적립’, ‘현금 결제를 통한 포인트 충전’ 등 회사가 요구하는 방법으로 만회해야 합니다.
19항) UP포인트의 부여 및 사용에 관한 상세한 사항은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 구체적인 사항을 서비스 페이지를 통해 공지합니다.
20항) 회사는 사정에 따라 UP포인트의 적립률과 유효기간 등의 제반규칙을 변경할 수 있습니다.
21항) 만 19세 미만의 미성년자 회원이 UP포인트를 충전할 때에는 반드시 법정 대리인의 동의를 받아야 합니다.
22항) 미성년자 회원이 법정대리인의 동의를 진행할 때에는 법정대리인이 회사가 제공하는 인증수단을 사용하여 본인임을 확인하여야 하며, 동의기간(1개월/3개월/6개월/12개월)을 선택하셔야 합니다.
23항) 동의기간 중 법정대리인의 취소를 요청하는 경우에는 회사에서 제공하는 절차에 따라 신청할 수 있습니다.
24항) 회사는 법정대리인이 선택한 기간 중 발생하는 미성년자의 결제내역에 대하여 사전에 수집된 법정대리인의 이메일 주소 등을 통해 안내할 수 있으며, 1:1문의를 통해 법정대리인이 직접 확인할 수 있습니다.
25항) 관계법령에 따라, 미성년자가 본인이 아닌 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입을 하거나, 결제수단을 도용하여 결제하는 등 정당하지 아니한 방법으로 UP포인트를 충전하거나 상품을 구매하는 등의 이용행위에 대해서는 취소할 수 없습니다.
26항) 회사가 법정대리인의 동의절차 없이 미성년자와 계약을 맺은 경우에는 법정대리인 또는 미성년자 본인이 해당 계약을 취소할 수 있습니다.
(27항 이하 신설)
27항) 환불 신청 시, UP포인트 결제를 통해 적립 받은 충전 보상 중 이미 사용한 UP포인트를 공제하고, 환불액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액을 공제한 후 환불합니다. 따라서 “환불수수료”를 공제하기 전 금액이 1,000원 미만인 경우에는 잔액 환불이 불가능합니다.
28항) 환불 신청 후 환불액이 입금되기 전에 회원 탈퇴하시면 안 됩니다. 회원 탈퇴 후에는 이용자 정보를 확인할 수 없게 되고 포인트 내역이 소멸되므로 조회 또는 환불이 불가합니다.
29항) 환불 받고자 하는 계좌의 예금주는 계정의 명의자 또는 실제 결제자와 명의가 동일해야 하며, 기본적으로 예금주는 계정의 명의자와 동일한 것으로 간주됩니다.(회사는 해당 계좌의 진위 여부 등을 사전에 확인할 수 있습니다.)
30항) 환불 신청 시 입력해주신 정보는 환불 처리를 위한 용도로만 활용하며, 관련 법령 등 특별한 사유가 없는 한 처리 후 복구할 수 없는 방법을 통해 파기합니다.
[21조] 서비스이용료
(개정 전)
2항) 판매서비스이용료
① 판매서비스이용료는 최종 구매 확정 금액 및 카테고리, 프로모션에 따라 차등 적용되어 레벨업지지 코치에게 부과됩니다.
② 판매서비스이용료는 수강생의 구매 확정시 수익금 전환단계에서 공제되며, 수강생의 구매확정 또는 자동구매확정으로 정산된 수수료는 반환하지 않습니다. 다만, 주문 취소의 경우 판매서비스이용료는 부과되지 않습니다.
4항) 회사는 필요한 경우 서비스이용료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 회사가 제공하는 서비스화면을 통하여 공지합니다. 회사는 판매 활성화 등을 위하여 서비스이용료 범위 내에서 특정 서비스에 대한 서비스이용료를 할인할 수 있습니다. 또한 회사는 특정 레벨업지지 코치에 대한 서비스이용료를 서비스의 성격, 판매실적, 회원의 특성 등 회사가 정하는 일정한 기준과 절차에 따라 조정 또는 면제할 수 있습니다. 특정 레벨업지지 코치에 대한 서비스이용료의 조정 또는 면제 시 회사는 미리 그에 관한 주요 사항을 대상자에게 고지 또는 약정할 수 있습니다.
(개정 후)
2항) 판매서비스이용료
① 판매서비스이용료는 최종 구매 확정 금액 및 카테고리, 프로모션에 따라 차등 적용되어 온라인 코치에게 부과됩니다.
② 판매서비스이용료는 수강생의 구매 확정시 수익금 전환단계에서 공제되며, 수강생의 구매확정 또는 자동구매확정으로 정산된 수수료는 반환하지 않습니다. 다만, 주문 취소의 경우 판매서비스이용료는 부과되지 않습니다.
4항) 회사는 필요한 경우 서비스이용료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 회사가 제공하는 서비스화면을 통하여 공지합니다. 회사는 판매 활성화 등을 위하여 서비스이용료 범위 내에서 특정 서비스에 대한 서비스이용료를 할인할 수 있습니다. 또한 회사는 특정 온라인 코치에 대한 서비스이용료를 서비스의 성격, 판매실적, 회원의 특성 등 회사가 정하는 일정한 기준과 절차에 따라 조정 또는 면제할 수 있습니다. 특정 온라인 코치에 대한 서비스이용료의 조정 또는 면제 시 회사는 미리 그에 관한 주요 사항을 대상자에게 고지 또는 약정할 수 있습니다.
[22조] 중개서비스 이용정지, 이용제한
(개정 전)
다. 회원이 이용정지 중에 이용계약을 임의해지 하거나 다른 계정을 통해 재이용을 신청한 것이 확인되면 이 약관 제9조에 기하여 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
라. 회원은 이용 중에 다음 각호의 행위를 할 수 없습니다.
- 외부거래
- 회사가 제공하는 안전결제서비스를 이용하지 않고, 외부에서 거래하는 행위
- 거래 전 연락처를 공유하거나 대면상담을 요청·진행하는 행위
- 기타 혜택 제안 등을 통해 외부 거래를 유도하는 행위
- 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 외부 거래 유도 행위
- 거래 부정행위
- 무재고 판매·재판매 행위
- 재판매 목적의 구매 행위
- 거래 의사 없이 구매·취소를 반복하는 행위
- 판매데이터를 임의로 조작하는 등 부정한 목적으로 거래하는 행위
- 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 거래 부정행위
- 결제 부정행위
- 레벨업지지의 결제수단만을 이용하기 위한 결제 행위
- 결제 수단의 현금화 행위
- 부정한 목적의 무상 혜택 사용 행위(레벨업지지 포인트, 쿠폰, 마일리지 등)
- 부정한 목적의 분할 결제 행위
- 결제 수단의 명의도용
- 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 결제 부정행위
- 시스템 부정행위
- 회사의 서비스·시스템을 이용한 스팸 정보 전송 또는 악성코드 프로그램 유포 등의 범죄 및 불법행위
- 회사의 소프트웨어를 무단으로 상업화하는 행위
- 회사의 시스템에 비정상적인 방법으로 접근하거나 공격하는 행위
- 회사의 정보·데이터를 정당한 권한 없이 스스로 또는 제3자를 통하여 복사, 퍼가기, 스크래핑하거나 기타의 방법으로 상업적으로 이용하는 행위
- 회사의 서비스·시스템을 미수출 관리 법령과 게시된 규칙, 제한을 위반하여 수출 또는 재수출하는 행위
- 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 시스템 부정행위
- 비매너 행위
- 서비스 및 거래와 관련하여 일방적인 요구를 지속하는 행위
- 회원 간의 협박·욕설·비방·모욕 행위
- 회사의 임직원·상담원·피용자·업무수탁자에게 모욕감을 줄 수 있는 행위
- 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 비매너·업무 방해 행위
- 회사가 제공하는 문의·답변 기능을 악용하는 행위
- 특정 서비스 및 강의의 홍보행위
- 구인·구직 등의 제안 행위
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용 및 첨부파일을 발송하는 행위
- 상대방의 업무를 방해할 목적으로 스팸성 메시지를 발송하는 행위
- 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 문의·답변 기능의 악용 행위
- 연락 두절·회피 행위
- 상대방의 문의에 대한 일체의 답변·응대가 진행되지 않는 경우
- 진행 중인 강의에 대한 일체의 피드백·응대가 진행되지 않는 경우
- 특정 회원의 문의에 대한 답변·응대를 의도적으로 회피함이 확인되는 경우
- 회사의 연락에 대한 답변·응대를 의도적으로 회피함이 확인되는 경우
- 위의 각 호의 행위에 준하는 일체의 무응답 행위
- 매매부적합 서비스
- 상대방에게 매매부적합 서비스의 거래를 요청하는 행위
- 회사의 시스템에 매매부적합 서비스를 판매 등록하는 행위
- 기타 법령과 공공질서 및 미풍양속에 어긋나는 거래 행위
- 위의 각호의 행위에 준하는 매매부적합 서비스의 문의·거래 행위
- 권리침해
- 타인의 정보를 통해 서비스를 이용하는 행위
- 제재 회피 등 부정한 목적으로 회원 정보의 수정을 거부하거나 해태한 경우
- 거래의 제반 행위를 통해 저작권·초상권 등의 제 3자의 권리를 침해하는 경우
- 회사의 개인정보처리방침 또는 관련 법령을 위배하여 다른 회원의 개인정보를 침해하는 행위
- 타인의 명예 또는 신용, 정당한 이익을 훼손하는 행위
- 회사의 명예 또는 신용, 정당한 이익을 훼손하는 행위
- 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 권리침해 행위
바. 서비스 판매와 관련하여 본 조항에서 명시하지 않은 사항은 제23조(레벨업지지코치의 의무), 제24조(판매 서비스의 등록)를 따릅니다.
(개정 후)
다. 회원이 이용정지 중에 이용계약을 임의해지 하거나 다른 계정을 통해 재이용을 신청한 것이 확인되면 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
라. 회원은 이용 중에 다음 각호의 행위를 할 수 없습니다.
- 외부거래
- 회사가 제공하는 안전결제서비스를 이용하지 않고, 외부에서 거래하는 행위
- 거래 전 연락처를 공유하거나 대면상담을 요청·진행하는 행위
- 기타 혜택 제안 등을 통해 외부 거래를 유도하는 행위
- 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 외부 거래 유도 행위
- 거래 부정행위
- 무재고 판매·재판매 행위
- 재판매 목적의 구매 행위
- 거래 의사 없이 구매·취소를 반복하는 행위
- 판매데이터를 임의로 조작하는 등 부정한 목적으로 거래하는 행위
- 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 거래 부정행위
- 결제 부정행위
- 레벨업지지의 결제수단만을 이용하기 위한 결제 행위
- 결제 수단의 현금화 행위
- 부정한 목적의 무상 혜택 사용 행위(UP포인트, VEL포인트, 쿠폰, 마일리지 등)
- 부정한 목적의 분할 결제 행위
- 결제 수단의 명의도용
- 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 결제 부정행위
- 시스템 부정행위
- 회사의 서비스·시스템을 이용한 스팸 정보 전송 또는 악성코드 프로그램 유포 등의 범죄 및 불법행위
- 회사의 소프트웨어를 무단으로 상업화하는 행위
- 회사의 시스템에 비정상적인 방법으로 접근하거나 공격하는 행위
- 회사의 정보·데이터를 정당한 권한 없이 스스로 또는 제3자를 통하여 복사, 퍼가기, 스크래핑하거나 기타의 방법으로 상업적으로 이용하는 행위
- 회사의 서비스·시스템을 미수출 관리 법령과 게시된 규칙, 제한을 위반하여 수출 또는 재수출하는 행위
- 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 시스템 부정행위
- 비매너 행위
- 서비스 및 거래와 관련하여 일방적인 요구를 지속하는 행위
- 회원 간의 협박·욕설·비방·모욕 행위
- 회사의 임직원·상담원·피용자·업무수탁자에게 모욕감을 줄 수 있는 행위
- 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 비매너·업무 방해 행위
- 회사가 제공하는 문의·답변 기능을 악용하는 행위
- 특정 서비스 및 강의의 홍보행위
- 구인·구직 등의 제안 행위
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용 및 첨부파일을 발송하는 행위
- 상대방의 업무를 방해할 목적으로 스팸성 메시지를 발송하는 행위
- 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 문의·답변 기능의 악용 행위
- 연락 두절·회피 행위
- 상대방의 문의에 대한 일체의 답변·응대가 진행되지 않는 경우
- 진행 중인 강의에 대한 일체의 피드백·응대가 진행되지 않는 경우
- 특정 회원의 문의에 대한 답변·응대를 의도적으로 회피함이 확인되는 경우
- 회사의 연락에 대한 답변·응대를 의도적으로 회피함이 확인되는 경우
- 위의 각 호의 행위에 준하는 일체의 무응답 행위
- 매매부적합 서비스
- 상대방에게 매매부적합 서비스의 거래를 요청하는 행위
- 회사의 시스템에 매매부적합 서비스를 판매 등록하는 행위
- 기타 법령과 공공질서 및 미풍양속에 어긋나는 거래 행위
- 위의 각호의 행위에 준하는 매매부적합 서비스의 문의·거래 행위
- 권리침해
- 타인의 정보를 통해 서비스를 이용하는 행위
- 제재 회피 등 부정한 목적으로 회원 정보의 수정을 거부하거나 해태한 경우
- 거래의 제반 행위를 통해 저작권·초상권 등의 제 3자의 권리를 침해하는 경우
- 회사의 개인정보처리방침 또는 관련 법령을 위배하여 다른 회원의 개인정보를 침해하는 행위
- 타인의 명예 또는 신용, 정당한 이익을 훼손하는 행위
- 회사의 명예 또는 신용, 정당한 이익을 훼손하는 행위
- 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 권리침해 행위
바. 서비스 판매와 관련하여 본 조항에서 명시하지 않은 사항은 제23조(온라인 코치의 정의 및 자격), 제24조(판매 서비스의 등록), 제25조(온라인 코치 판매 서비스 등록), 제26조(온라인 코치 판매조건 및 프로모션), 제27조(온라인 코치의 의무사항), 제28조(온라인 코치 수익의 분배 및 정산),제29조(온라인 코치 부정이용 금지 및 위약벌), 제30조(온라인 코치 상품의 제재 및 변경), 제31조(온라인 코치 분쟁의 해결)를 따릅니다.
[23조] 레벨업지지 온라인 코치의 의무
(조항 삭제)
[24조] 판매 서비스의 등록
(조항 삭제)
(신설)
[23조] 온라인 코치의 정의 및 자격
1항) 온라인 코치는 게임코치온라인의 사용자 중 회사로부터 자격을 부여 받아 게임코치온라인 서비스를 통해 다른 사용자에게 지식 전달과 관련된 재화나 용역, 정보 등(이하 “상품”)을 제공하거나 판매하는 사람 또는 법인을 말합니다.
2항) 회사는 온라인 코치로 활동할 수 있는 자를 지정하거나, 지정하는 방법을 자유롭게 결정 및 변경할 수 있습니다.
3항) 사용자가 회사에 온라인 코치로 활동하겠다는 의사를 표현하고 회사가 해당 사용자에게 온라인 코치 자격을 부여한 시점부터 해당 사용자는 온라인 코치로서 회사와 본 이용약관을 준수하는 “온라인 코치 이용계약”을 체결한 것으로 봅니다. 본 항에 따른 절차는 전자적으로 이루어질 수 있습니다.
4항) 회사는 본 조 제2항에 따라 온라인 코치의 자격 요건이 달라지는 경우 혹은 본 이용약관에 기술한 기타의 이유로 코치이용계약을 언제든지 해지할 수 있습니다. 단, 회사에 귀책사유가 있는 경우 제3조(약관의 명시와 개정)의 통고기간을 준용합니다.
5항) 온라인 코치가 온라인 코치 이용계약 해지를 원하는 경우 회사는 본 약관에 따른 온라인 코치의 의무사항이 완료될 때까지 계약해지를 연기할 수 있습니다.
[24조] 온라인 코치의 서비스 제공 범위 및 면책
1항) 회사는 신의성실의 원칙에 의거하여 온라인 코치와 공동의 이익을 추구하고 온라인 코치가 게임코치온라인 내에서 성공적인 결과를 얻을 수 있도록 노력해야 합니다.
2항) 회사는 온라인 중개업자로서 온라인 코치가 온라인 공간에서 지식을 전달하는 활동 및 커뮤니케이션 등 이에 부속하는 활동을 하는데 필요한 서비스를 포괄적으로 제공합니다.
3항) 회사는 온라인 코치 활동을 통해 발생한 수익에 대해 제28조(온라인 코치 수익의 분배 및 정산)에 따라 분배, 정산, 지급하며 정해진 기간 동안 해당 내역을 보관 및 제공합니다.
4항) 회사는 타 사용자와 온라인 코치 간 거래의 안정성 및 신뢰성을 증진시킬 수 있는 도구로서 서비스를 제공합니다. 하지만 회사는 서비스 내 정보의 적법성, 정확성, 진실성, 신뢰성, 유효성 등을 보증하지 않습니다.
5항) 회사는 서비스의 계속성과 연속성을 유지할 의무가 있지만 이를 보증하지 않습니다. 계속성과 연속성의 상실로 인한 데이터 소실, 거래의 유예 혹은 취소 등 모든 종류의 손실에 대해 회사의 책임은 면제됩니다.
6항) 본 조 제2항에 따라 제공되는 서비스의 구체적 구성은 서비스 제공의 목적범위 안에서 예고 없이 추가, 중단, 변경될 수 있으며 이에 대한 회사의 책임은 모두 면제됩니다.
[25조] 온라인 코치 판매 서비스 등록
1항) 서비스를 판매하고자 하는 회원은 이 약관에 따라 서비스를 등록할 수 있습니다. 다만, 회사는 소비자보호 및 서비스 수준 유지를 위해 서비스를 등록할 수 있는 온라인 코치의 자격을 제한할 수 있습니다.
2항) 온라인 코치는 판매서비스의 등록 시 수강생이 구매서비스에 대한 정보를 확인할 수 있도록 다음과 같은 사항을 정확하게 기재하여야 하며, 회사가 승인하지 아니한 시스템을 통하여 회사 정보통신망에 무단 접속하여 자동으로 등록하는 방법으로 서비스를 등록할 수 없습니다.
3항) 판매서비스의 등록 이후에도 수정이 가능합니다. 수정되거나 추가된 내용이 수강생에게 불리한 경우, 최종 수정되기 이전의 정보가 적용됩니다. 또한 승인받은 서비스를 성격·제공 방식 등이 다른 서비스로 변경하여 판매 데이터를 임의로 유지하는 경우, 회사는 판매 중단 등의 조치를 취할 수 있습니다.
4항) 일신의 문제로 인하여 판매가 불가능한 사유가 있는 경우에는 고객센터 등을 통해 판매서비스 비활성화 요청함으로써 일시적으로 판매를 중지할 수 있습니다.
5항) 온라인 코치는 서비스 등록을 함에 있어서 저작권, 초상권 등 제3자의 권리를 침해해서는 안 됩니다. 온라인 코치가 등록한 서비스 정보는 판매 활성화를 위하여 회사가 제휴한 사이트와 다른 회원의 블로그 등에 노출될 수 있습니다.
6항) 온라인 코치 본인의 아이디 또는 다른 회원의 아이디를 이용하여 서비스 및 거래 조건이 실질적으로 동일한 서비스 ("동일 서비스")를 둘 이상 중복하여 등록하거나, 형식상 별개의 온라인 코치임에도 회사가 사전에 고지하는 기준에 상응하는 동일 서비스를 등록할 수 없습니다. 이에 위반한 서비스 등록에 대해 회사는 서비스 검색의 효율성 제고 등을 위해 일정한 절차를 거쳐 중복 등록된 서비스를 판매중단 또는 삭제 처리할 수 있고 위반 횟수 및 수준에 따라 해당 서비스를 등록한 온라인 코치의 회원자격을 정지 또는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
7항) 회사는 온라인 코치가 등록한 서비스 등록정보를 회사가 정한 기준과 방법에 따라 서비스 내에 게재합니다. 회사는 게재하는 서비스 등록정보의 위치, 크기, 배열 등을 결정하고 조정할 수 있으며, 이벤트 광고 등 회사의 서비스를 위하여 해당 서비스 화면을 구성, 편집하거나 서비스 등록 정보 외의 사항을 게재할 수 있습니다.
8항) 회사는 온라인 코치가 등록한 서비스의 판매 촉진 및 신뢰도 상승을 위해 서비스의 메인 이미지 또는 프로필 이미지 등에 대한 등록 기준을 마련하여 온라인 코치에게 서비스 수정을 요청할 수 있으며, 온라인 코치는 이에 동의하여야 합니다.
[26조] 온라인 코치 판매조건 및 프로모션
1항) 온라인 코치는 상품에 대한 가격, 내용 등의 판매조건을 설정할 수 있습니다.
2항) 회사는 해당 상품의 직접적 판매 개선을 목적으로 하는 경우에 한해 상품의 판매조건을 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 변경내용과 판매 개선을 기대하는 근거를 변경 7일 전까지 온라인 코치에게 통보하여야 합니다.
3항) 회사는 “프로모션”(할인 쿠폰, 단체수강할인 등)을 통해 상품을 설정된 판매조건과 다르게 사용자에게 제공할 수 있습니다.
4항) 프로모션에 의해 할인된 금액 등은 판매액으로 보지 않으며 수익 분배 대상에서 제외합니다.
5항) 온라인 코치의 요청이나 온라인 코치와 회사 사이 별도의 사전 합의 없이 회사가 단독으로 프로모션을 진행하는 경우, 원래 설정된 판매조건으로 제공했다면 발생했을 판매액과 프로모션이 적용된 실제 판매액의 차액을 “온라인 코치의 할인제공액”이라 정의합니다.
6항) 회사는 제5항에 따른 온라인 코치의 할인제공액에 관련한 정보를 온라인 코치에게 제공해야 합니다.
[27조] 온라인 코치의 의무사항
1항) 온라인 코치는 신의성실의 원칙에 따라 게임코치온라인 서비스를 목적에 부합하게 사용해야 하며, 회사와 공동의 이익을 추구하여야 합니다.
2항) 온라인 코치는 본 약관의 내용과 취지를 적극적으로 준수해야 합니다.
3항) 온라인 코치는 회사에게 정산 및 커뮤니케이션을 위한 정보를 정확하게 제공해야합니다. 부정확한 정보 제공으로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4항) 온라인 코치는 온라인 코치가 판매하는 상품에 대해 저작권, 소프트웨어 사용권 등 모든 법률적 권리를 사전에 확보할 의무가 있으며 회사는 별도의 합의가 없는 한 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
5항) 온라인 코치는 판매한 상품의 사후관리와 상품에 부속한 커뮤니케이션 활동을 성실히 이행해야 합니다.
6항) 온라인 코치는 거래 조건이 충족되지 않은 상태에서 수강생에게 강의 서비스를 제공하거나 구매 확정을 요청해서는 안 됩니다.
7항) 판매 등록을 위해 제공한 신원정보의 명의자와 실제 서비스를 제공하는 온라인 코치는 동일해야 합니다. 하도급 행위 등 본 조항에 따른 권리∙의무를 회사의 사전 서면 동의 없이 타인에게 양도, 증여하거나 담보로 제공하는 행위가 적발될 경우 회사는 내부 규정에 따라 조치할 수 있으며, 이로 인한 모든 책임은 온라인 코치에게 귀속됩니다.
8항) 온라인 코치는 관계 법령과 해당 서비스 약관, 회사가 서비스화면을 통하여 미리 공지하는 개별약관이 정하는 절차에 따라 신원정보의 제공, 판매 서비스의 등록, 거래 진행 과정의 관리, 수강생에 대한 거래이행, 강의 발송, A/S 또는 환불 등의 사후처리를 수행하여야 합니다. 각호의 행위를 위반할 경우 회사는 내부 규정에 따라 조치할 수 있으며, 이로 인한 모든 책임은 온라인 코치에게 귀속됩니다.
9항) 온라인 코치는 강의 금액·방식·내용 등 강의 조건에 대하여 서비스 페이지에 사실만을 기재하고, 예외적인 범위에 대해서는 수강생 회원과 사전에 합의하여야 합니다.
10항) 온라인 코치는 예상치 못한 사유로 정상적인 강의 진행이 곤란한 경우, 지체 없이 수강생에게 거래 취소 사유의 안내 및 환급(에 필요한 조치) 등 관계 법령이 정한 조치를 취하여야 합니다. 또한 수강생으로부터 주문취소의 요청이 있는 경우 이에 응하여 접수된 주문 건에 대하여 24시간 이내 취소 의사와 함께 관련 사유를 수강생에게 전달하여야 합니다.
11항) 온라인 코치는 회사의 명칭, 로고 및 회사가 제공한 이미지 등을 회사가 정한 목적 이외 용도 및 장소에 사용하거나 표시해서는 안 되며, 이러한 행위로 인하여 회사 또는 타 회원에게 피해가 발생한 경우 이에 대하여 일체의 법적 책임을 부담하여야 합니다.
12항) 온라인 코치는 통신판매 중개 의뢰 및 그와 관련한 계약 이행 과정에서 알게 된 수강생 등 다른 회원의 개인 정보를 법률·약관 또는 회사의 개인정보처리방침에서 정한 목적 외의 용도로 사용할 수 없습니다. 회사의 고의 또는 과실과 무관하게 특정 온라인 코치가 처리·처리 중인 다른 회원 또는 제3자의 개인 정보가 침해된 경우, 회사는 그에 대하여 책임을 지지 않으며 온라인 코치가 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.
[28조] 온라인 코치 수익의 분배 및 정산
1항) 온라인 코치가 게임코치온라인을 통해 제공하는 상품에 대한 대가로 다른 사용자가 회사에 실제로 지급한 금액에서 플랫폼이용수수료 및 세액 등을 제외한 금액을 “판매액”으로 정의합니다.
2항) 회사는 구매자가 환불이 불가능해진 시점을 기준으로 온라인 코치의 수익을 확정하고 확정된 시점의 익월말까지 온라인 코치에게 해당 금액을 지급하거나 즉시 인출할 수 있는 상태를 제공합니다.
3항) 본 조에도 불구하고 수익의 분배 및 정산과 관련하여 회사는 상품이나 온라인 코치에 따라 조건이 다른 별도의 계약을 체결하거나 온라인 코치에게 더 유리한 조건을 제공할 수 있습니다.
4항) 본 조에 따라 분배된 수익 금액에 문제가 있는 경우 온라인 코치나 회사는 제2항에 따른 수익 확정 시점의 6개월 이내에 상대에게 이를 알리고 보정작업을 시작해야 합니다. 수익 확정 후 6개월 이상이 경과되면 추후 문제가 발견되더라도 온라인 코치나 회사 일방이 의도를 가지고 발생시킨 문제가 아닌 이상 해당 수익에 대한 수정, 재정산, 상호 보상 등을 하지 않으며 본 조에도 불구 과거 기 정산한 확정 수익액을 수익액으로 봅니다.
5항) 온라인 코치가 정산에 필요한 정보를 제공하지 않거나 세무관련 협조를 하지 않는 등 온라인 코치의 귀책사유로 수익에 대한 정산 또는 지급이 불가능한 경우 수익 확정 시점으로부터 6개월이 경과된 온라인 코치의 수익에 대해 소실 처리하여 회사에 귀속합니다.
[29조] 온라인 코치 부정이용 금지 및 위약벌
1항) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 부정 이용 행위로 봅니다.
- 개인 프로필, 상품 소개 등에 허위 정보를 입력·게시하는 행위
- 타인의 명의 등을 무단으로 도용하는 행위
- 타인의 지식재산권을 침해하는 행위
- 회사가 제공하는 안전결제서비스를 이용하지 않고, 외부에서 거래하는 행위
- 거래 전 연락처를 공유하거나 대면상담을 요청·진행하는 행위
- 회사와 사전 협의 없이 수강생의 계정 연락처 비밀번호 등 개인정보를 물어보는 행위
- 상품을 온라인 코치가 특정한 사용자를 대상으로만 제공 및 판매하는 행위
- 광고 또는 홍보를 목적으로 완결성 없는 상품을 제공 및 판매하는 행위
- 게임코치온라인 내 타 온라인 코치 및 타 온라인 코치의 상품을 비방하거나 그러한 내용을 홍보하는 행위
- 이미 수강을 시작한 이용자의 환불이나 결제수단 변경을 유도하는 행위
- 특정 사용자에게 판매조건을 차등하거나 무료로 제공하기 위하여 반복적으로 판매조건이나 공개설정을 변경하는 행위
- 기타 회사 및 타 사용자 등을 기만하거나 관계 법령을 위반하는 행위
2항) 회사는 온라인 코치가 제1항에서 언급된 부정행위를 했다고 판단하는 경우 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다.
- [1차 발견 시] 경고 및 상품의 판매 중단 등
- [2차 발견 시] 지급 전 수익분배분을 피해액에 대한 청구와 별도로 위약벌로서 회사가 즉시 징수, 해당 개인/법인의 영구탈퇴 및 재가입 금지, 상품 삭제, 온라인 코치의 상품을 구매한 이용자의 구매 취소, 민사소송, 형사고발
3항) 제 2항 1호의 경고를 받은 온라인 코치는 경고를 받은 날 포함 7일 이내에 시정 조치를 취해야 하며, 지연 시 8일째 되는 날 회사는 제 2항 2호와 동일한 조치를 취할 수 있습니다.
4항) 제 2항의 조치에 대해 이의가 있는 경우, 온라인 코치는 법률대리인을 통해 이를 회사에 소명할 수 있습니다.
[30조] 온라인 코치 상품의 제재 및 변경
1항) 아래의 경우에 회사는 회사의 판단에 따라 상품에 대해 수정권고, 콘텐츠의 일시 비공개처리, 임의적 콘텐츠 수정, 콘텐츠의 관리자 변경 등의 제재를 가할 수 있습니다.
- 상품의 내용이나 품질 등에 대해 회사에 제기된 클레임이 5회 이상 누적된 경우
- 상품에 대한 평가 점수가 2.0 미만인 경우
- 상품에 유사과학, 극단적 종교, 극단적 정치사상, 혐오, 혐오에 대한 미러링 등 서비스 내 혐오감을 줄 수 있거나 분란을 일으킬 수 있는 내용이 포함된 경우
- 온라인 코치가 법정 분쟁 중이거나 언론에 부정적 기사가 나는 등 회사나 게임코치온라인 서비스의 신뢰도를 떨어뜨릴 우려가 있는 경우
- 상품의 소개나 이미지 등이 콘텐츠 내용과 무관하거나 게임코치온라인 서비스의에 현격한 위화감을 일으키는 경우
- 기타 회사가 서비스의 건전한 유지 발전을 위해 필요하다고 판단하는 경우
2항) 제1항에 따른 제재를 할 경우 회사는 온라인 코치에게 제재조치 이전 혹은 제재조치 이후 7일 이내에 제재사유와 내용을 이메일 혹은 서비스 내 메시지 기능 등을 통해 통고합니다.
3항) 조치에 대해 이의가 있는 경우 온라인 코치는 이를 이메일 혹은 1:1 문의 등을 통해 회사에 접수할 수 있으며, 이 경우 회사는 접수된 내용을 기반으로 재심사를 하고, 재심사가 이루어진 사안에 대해서는 다시 이의제기를 할 수 없습니다.
[31조] 온라인 코치 분쟁의 해결
본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대해서는 서울중앙지방법원을 합의관할로 합니다.
빅픽처인터렉티브㈜ 개인정보 처리방침
(서문 추가)
‘빅픽처인터렉티브㈜’는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ‘개인정보 보호법’ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ‘개인정보 보호법’ 제 30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
[2조] 개인정보의 정의 및 관리 목적
(개정 전)
3항) 회사에서 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 아래 각 호와 같습니다.
1호) 회원 가입 시
|
목적 |
회원제 서비스 제공, 개인 식별, 중요 필수 내용 고지 |
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항목 |
아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 연락처(이메일, 휴대전화번호), 본인확인 값(CI, DI), 14세 미만 회원의 경우 법정대리인 정보(이름, 생년월일, 인증정보, 이메일) |
|
보유기간 |
회원 탈퇴시까지 (일반탈퇴 시 7일간 보유) |
2호) 서비스 이용 시
|
목적 |
서비스 개발 및 보상 제공 |
|
항목 |
IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 모바일 앱 설치 시 Device Token, 단말기 정보(모델명, os 버전, 기기고유번호, 펌웨어 버전등), 통신사 정보, 게임/플랫폼 계정 |
|
보유기간 |
회원 탈퇴시까지 (일반탈퇴 시 7일간 보유) |
3호) 본인 확인 시
|
목적 |
서비스 제공 및 법정대리인의 동의가 필요한 경우, 관계 법령 준수를 위해 본인확인이 필요한 경우 |
|
항목 |
이름, 생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대전화번호, 이동 통신사정보(선택), 또는 아이핀 정보(선택), 본인확인 값(CI, DI) |
|
보유기간 |
회원 탈퇴시까지 (일반탈퇴 시 7일간 보유) |
4호) 주문/결제/배송/취소/환불/출금 시
|
목적 |
주문 상품의 결제 및 환불, 배송/계약사항 및 주문내역 안내 등 고지/부정이용 확인∙방지관리 |
|
항목 |
[결제수단 선택에 따른 수집] 신용카드 : 카드사명, 카드번호, 유효기간 휴대전화 : 휴대전화번호, 통신사명 계좌이체 : 은행명, 계좌번호 무통장입금 : 은행명, 입금자명 현금영수증발급정보 : 휴대전화번호,현금영수증카드정보,주민(사업자)번호 [배송] |
|
보유기간 |
회원 탈퇴시까지 (일반탈퇴 시 7일간 보유) |
5호) 레벨업 코치 지원 시
|
목적 |
본인확인 및 가입의사 확인, 상담 및 문의 처리, 공지사항 전달 및 불만처리 등 원활한 의사소통 경로 확보 |
|
항목 |
레벨업지지회원가입 정보 + 휴대폰번호, 코치게임 정보(게임,닉네임,등급,포지션,챔피언,소개,디스코드 등) |
|
보유기간 |
회원 탈퇴시까지 (일반탈퇴 시 7일간 보유) |
(개정 후)
3항) 회사에서 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 아래 각 호와 같습니다.
1호) 회원가입 시
|
목적 |
회원제 서비스 제공, 개인 식별, 중요 필수 내용 고지 |
|
항목 |
이메일 아이디 회원 |
이메일 아이디, 비밀번호, 닉네임, 생년월일 |
|
소셜 간편로그인 회원 (구글, 카카오, 디스코드, 스팀, 트위치, 페이스북) |
이메일 주소, 닉네임, 생년월일 |
|
|
보유기간 |
회원탈퇴 시까지 (일반 탈퇴 시 탈퇴일로부터 7일간 보유) |
|
2호) 만 14세 미만 아동의 회원가입 시
|
목적 |
회원제 서비스 제공, 개인 식별, 중요 필수 내용 고지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집을 위한 법정대리인의 본인인증 및 동의 여부 확인 |
|
|
이메일 아이디 회원 |
이메일 아이디, 비밀번호, 닉네임, 생년월일, 법정대리인 정보 (이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 이동통신사, 내/외국인 여부, 본인확인값(CI, DI)) |
|
|
항목 |
소셜 간편로그인 회원 (구글, 카카오, 디스코드, 스팀, 트위치, 페이스북) |
이메일 주소, 닉네임, 생년월일, 법정대리인 정보 (이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 이동통신사, 내/외국인 여부, 본인확인값(CI, DI)) |
|
보유기간 |
회원탈퇴 시까지 (일반 탈퇴 시 탈퇴일로부터 7일간 보유) |
|
3호) 서비스 이용 시
|
목적 |
서비스 개발 및 보상 제공 |
|
항목 |
IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 모바일 앱 설치 시 Device Token, 단말기 정보(모델명, os 버전, 기기고유번호, 펌웨어 버전등), 통신사 정보, 게임/플랫폼 계정 |
|
보유기간 |
회원탈퇴시까지 (일반 탈퇴 시 탈퇴일로부터 7일간 보유) |
4호) 본인인증 시
|
목적 |
서비스 제공 및 법정대리인의 동의가 필요한 경우, 관계 법령 준수를 위해 본인 확인이 필요한 경우 |
|
항목 |
이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 이동통신사, 내/외국인 여부, 본인확인값(CI, DI) |
|
보유기간 |
회원탈퇴 시까지 (일반 탈퇴 시 탈퇴일로부터 7일간 보유) |
5호) 주문/결제/배송/취소/환불/출금 시
|
목적 |
주문 상품의 결제 및 환불, 배송/계약사항 및 주문내역 안내 등 고지/부정이용 확인∙방지관리 |
|
항목 |
[결제수단 선택에 따른 수집] 신용카드: 카드사명, 카드번호, 유효기간 휴대전화: 휴대전화번호, 통신사명 계좌이체: 은행명, 계좌번호 무통장입금: 은행명, 입금자명 현금영수증 발급 정보: 휴대전화번호, 현금영수증카드정보, 주민(사업자)번호 [배송] |
|
보유기간 |
회원탈퇴 시까지 (일반 탈퇴 시 탈퇴일로부터 7일간 보유) |
6호) 온라인 코치 지원 시
|
목적 |
본인 확인 및 가입 의사 확인, 상담 및 문의 처리, 공지사항 전달 및 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로 확보 |
|
항목 |
빅픽처인터렉티브 멤버십 회원가입 정보, 휴대폰번호, 게임 정보(게임 별 닉네임, 등급, 포지션, 챔피언, 소개, 디스코드 계정 등) |
|
보유기간 |
회원탈퇴 시까지 (일반 탈퇴 시 탈퇴일로부터 7일간 보유) |
[6조] 개인정보의 열람 및 정정
(개정 전)
2항) 회원이 개인 정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 '개인 정보관리'를 클릭하여 직접 열람하여 정정하거나, 개인 정보관리 책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하여 개인 정보 정정을 요청할 수 있습니다.
(개정 후)
2항) 회원이 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 ‘내 정보 관리’를 클릭하여 직접 열람하여 정정하거나, 개인정보 관리 책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하여 개인정보 정정을 요청할 수 있습니다.
[8조] 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
(개정 전)
1항) 회사는 회원의 개인 정보를 회원이 서비스를 이용하는 시점부터 종료하는 기간까지만 보유, 활용, 제3자 제공 행위를 할 수 있습니다.
2항) 회사가 보유 및 활용하였던 회원의 개인 정보 중 아래 각 '호'에 해당이 된다면 즉시 파기 대상으로 간주합니다.
1호) 회원이 동의 철회(회원 탈퇴)를 요청하거나 회원의 마지막 로그인 일시를 기준으로 1년이 초과되어 회원의 계정이 휴면계정으로 전환된 경우
2호) 회원이 제공한 개인 정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회 의사를 밝힌 경우
3호) 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 그 기간이 종료된 경우
3항) 회사는 위 (2항)에서 기술한 파기 대상 개인 정보를 아래의 각 '호'에서 설명한 방법으로 파기절차를 진행합니다. 파기절차가 완료되면 회사는 그 결과를 회원에게 이메일을 통하여 통지합니다.
1호) 종이에 출력된 개인 정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
2호) 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
4항) 회사는 위 (2항)에서 기술한 파기 대상이 되는 개인 정보를 상법, 전자상거래 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 일정 기간 개인 정보를 보유하여야 할 필요가 있다고 판단된 경우 일정 기간 보유할 수 있습니다. (법률 근거: 서비스 이용 관련 개인 정보(로그인 기록) 보존 근거: 통신비밀 보호법 보존 기간 3개월)
5항) 회원가입 정보의 경우, 회원을 탈퇴, 제명된 경우 또는 회원의 계정이 휴면계정으로 전환된 경우 삭제 처리되며, 회사는 이 결과를 회원에게 이메일을 통하여 통지합니다.
6항) 회사는 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래 정보 등을 회원이 열람을 요구하는 경우 지체 없이 그 열람 확인할 수 있도록 조치합니다.
7항) 회사는 법령에 따른 개인 정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인 정보를 수집 시에 동의 받은 개인 정보를 회원이 이용기간 내에 보유 및 활용합니다. 회사의 처리 개인
8항) 회사는 회사에서 운영하는 '홈페이지 회원가입 및 관리'에 관한 개인 정보 규정을 '서비스 및 상품의 원활한 서비스 제공'을 근거로 운영하고 있습니다. 각 항목 및 보유 기간은 아래 각 '호'와 같습니다.
1호) 계약 또는 청약철외 등에 관한 기록 : 5년 (근거 법률 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
2호) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (근거 법률 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
3호) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (근거 법률 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
4호) 표시 또는 광고에 관한 기록 : 6개월 (근거 법률 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
5호) 웹 사이트 방문 기록 : 3개월 (근거 법률 : 통신비밀보호법)
6호) 보유기간을 이용자에게 미리 고지하거나 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 고지하거나 개별 동의한 기간
(개정 후)
1항) 회사는 회원의 개인정보를 회원이 서비스를 이용하는 시점부터 종료하는 기간까지만 보유, 활용, 제3자 제공 행위를 할 수 있습니다.
2항) 회사가 보유 및 활용하였던 회원의 개인정보 중 아래 각 '호'에 해당이 된다면 즉시 파기 대상으로 간주합니다.
1호) 회원이 동의 철회(회원탈퇴)를 요청하거나 제명된 경우 또는 회원의 마지막 로그인 일시를 기준으로 1년이 초과되어 회원의 계정이 휴면계정으로 전환된 경우
2호) 회원이 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회 의사를 밝힌 경우
3호) 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유 및 그 기간이 종료된 경우
3항) 회사는 위(2항)에서 기술한 파기 대상 개인정보를 아래의 각 '호'에서 설명한 방법으로 파기절차를 진행합니다. 파기절차가 완료되면 회사는 그 결과를 회원에게 이메일을 통하여 통지합니다.
1호) 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
2호) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
4항) 회사는 회사에서 운영하는 '홈페이지 회원가입 및 관리'에 관한 개인정보 규정을 '서비스 및 상품의 원활한 서비스 제공'을 근거로 운영하고 있습니다. 회사는 위(2항)에서 기술한 파기 대상이 되는 개인정보를 상법, 전자상거래 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 일정 기간 개인정보를 보유하여야 할 필요가 있다고 판단된 경우 일정 기간 보유할 수 있습니다. 각 항목 및 보유 기간은 아래 각 ‘호’와 같습니다.
1호) 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (근거 법률: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
2호) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (근거 법률: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
3호) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (근거 법률: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
4호) 거래기록 등을 보관해야 하는 경우: 5년 (근거 법률: 국세기본법)
5호) 표시 또는 광고에 관한 기록: 6개월 (근거 법률: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
6호) 웹 사이트 방문 기록: 3개월 (근거 법률: 통신비밀보호법)
7호) 서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록): 3개월 (근거 법률: 통신비밀보호법)
8호) 보유기간을 이용자에게 미리 고지하거나 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우: 고지하거나 개별 동의한 기간
5항) 회원가입 정보의 경우, 회원을이 탈퇴, 제명된 경우 또는 회원의 계정이 휴면 계정으로 전환된 경우 삭제 처리되며, 회사는 이 결과를 회원에게 이메일을 통하여 통지합니다.
6항) 회사는 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래 정보 등을 회원이 열람을 요구하는 경우 지체 없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다.
7항) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 이용기간 내에 회원의 개인정보를 보유 및 활용합니다. 단, 내부 방침에 따라 일정 기간 개인정보를 보유하여야 할 필요가 있다고 판단된 경우 일정 기간 보유할 수 있습니다. 각 항목 및 보유기간은 아래와 같습니다.
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서비스 이용 기록 |
수강권 구매·결제·권한 및 수강 내역, 서비스 이용 이력, 서비스 이용을 위하여 수집·처리에 동의한 항목 및 서비스 이용과정에서 생성·가공된 정보 등 |
서비스 혼선 방지 및 회원 정보 복구 요청 대응 |
6개월 |
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불량이용 방지정보 |
회원정보, 이벤트 혜택 등 프로모션 이용내역, CI(친구 초대 이벤트 혜택 이용 시) |
반복적 탈퇴/재가입을 통한 이벤트 혜택 등의 편법적 수취 행위 및 명의 도용 등 부정 이용을 방지 |
1년 |
|
부정 이용 기록 |
회원정보, 서비스 부정 이용 내역 |
부정 가입 및 이용의 방지 |
1년 |
[11조] 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책의 의무
(개정 전)
3항) 회사에 입사하는 전 직원을 대상으로 보안서약서를 작성하여 인재에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인 정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련합니다.
(개정 후)
3항) 회사에 입사하는 전 직원을 대상으로 보안서약서를 작성하여 인재에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련합니다.
[15조] 아동의 개인정보 보호
(개정 전)
1항) 만 14세 미만 아동의 계정 등록은 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인 정보 수집 시 법정대리인의 동의를 구하고 있으며, 이 경우 법정 대리인은 아래 '호'에서 설명한 사항을 제출해야 합니다.
1호) 법정대리인의 성명, 생년월일, 휴대폰 번호 또는 e-mail, 주민등록번호
(개정 후)
1항) 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 구하고 있으며, 이 과정에서 아래의 정보가 수집됩니다.
- 법정대리인의 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 이동통신사, 내/외국인 여부, 본인확인값(CI, DI)
[16조] 고지의 의무
(개정 전)
1항) 회사는 현 개인 정보취급방침이 정부의 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에 개정 최소 10일 전(단, 중요한 내용 변경의 경우 30일 전)부터 홈페이지의 ‘공지’란을 통해 고지할 의무를 갖습니다.
(개정 후)
1항) 회사는 현 개인정보 처리방침이 정부의 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에 개정 최소 10일 전(단, 중요한 내용 변경의 경우 30일 전)부터 홈페이지의 ‘공지’란을 통해 고지할 의무를 갖습니다.
변경되는 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의하지 않으실 경우 고객센터를 통해 탈퇴 신청 또는 이의를 제기할 수 있습니다. 다만, 공지기간 동안 별도의 이의 제기를 하지 않으시면 이번 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침 개정에 동의한 것으로 보아 시행일부터 개정된 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 빅픽처인터렉티브㈜가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
빅픽처인터렉티브㈜ 드림.