레벨업지지는 FAQ에서 회원님들의 모든 요청사항을 해결해드릴 수 있도록 노력하고 있으며,
만약 FAQ에서 검색되지 않는 결과가 존재하거나, 특수한 요청사항이 있는 경우에도 도움을 드릴 수 있도록 문의하기를 통해 도와드리고 있습니다.
문의하기는 아래 경로를 통해 진행 하실 수 있습니다.
- 레벨업지지 플랫폼 최하단에 위치한 HELP DESK 버튼을 클릭합니다.
- 문의하고자 하는 내용을 검색합니다. (ex. 팀, 아레나 등)
- 원하시는 문의 내용이 없을 시 고객센터 화면 우측 하단에 있는 [문의하기] 버튼을 클릭합니다.
- 필수 사항으로 분류되어 있는 사항을 작성하신 후 문의 내용에 맞춰 선택 사항 내용도 작성합니다.
- ‘무엇을 도와 드릴까요?’ 영역에 도움이 필요하신 사항에 대하여 내용 작성하신 후 [보내기] 버튼을 클릭 시 문의 접수가 완료됩니다.
* 문의 접수 시 요청사항을 정확히 기입해 주셔야 빠른 처리가 가능한 점 참고 바랍니다.
* 고객센터 문의 답변은 영업일 기준 오전 11:00 ~ 오후 19:00 내로 처리됩니다.